Les ruptures de stock et les pertes coûteuses dues au vol d'employés, aux retours frauduleux et à d'autres incidents constituent un problème constant pour les détaillants et l'industrie hôtelière. Ces pertes ont une incidence directe sur les revenus. Pour y remédier, il est nécessaire de mettre en place une identification rapide de ces évènements, une réponse à ceux-ci, ainsi que des stratégies proactives d'investigation et d'analyse.

MICROS-Retail XBR® Loss Prevention est une solution de création de rapports et de prévention des pertes basée sur des exceptions permettant d'identifier et de suivre les incidents survenant en magasin, et d'y répondre, le tout rapidement, qu'il s'agisse d'une survente effectuée par un collaborateur ou d'un retour potentiellement frauduleux, par exemple. XBR® identifie les tendances associées aux indicateurs de performances clés et envoie automatiquement des alertes au personnel chargé d'enquêter. Les transactions suspectes sont identifiables à des niveaux différents (régional, magasin, service ou employé), que la diminution soit due à une fraude intentionnelle ou à une action involontaire.

Principaux avantages :

• Permet d'identifier en quelques jours ou semaines, toute fraude de la part des employés et de recueillir des preuves admissibles en justice
• Résout les problèmes de conformité et détecte tôt et aisément les besoins en formation
• Corrige les insuffisances opérationnelles
• Requêtes facilement accessibles au personnel sur le terrain ou dans le magasin
• Mesure les performances opérationnelles
• Accélère le retour sur investissement (rendement de 100 % en trois à douze mois)