Java Order Management

Les avantages d'une véritable transparence de la distribution multicanal sont indéniables pour une entreprise de commerce de détail. L'intégration de tous les aspects du cycle de vie des transactions parmi tous les canaux et les points de contact vous donne de nombreuses opportunités d'accroître le chiffre d'affaires, d'améliorer la fidélisation client, de simplifier les opérations et de réduire les coûts.

Fonctionnalité et flexibilité

MICROS-Retail CWSerenade Java Order Management représente l'évolution de notre plate-forme de gestion des commandes éprouvée et largement diffusée pour la distribution multicanal et la vente directe aux clients. Solution Java de dernière génération, CWSerenade intègre la richesse fonctionnelle et les meilleures pratiques qui lui ont valu d'être adoptée par de nombreuses marques de commerce de détail renommées à travers le monde. Elle combine ces fonctionnalités avec la souplesse et les capacités de configuration exceptionnelles de Java.

De la gestion des commandes au marketing, les avantages qu'apporte MICROS-Retail CWSerenade à votre entreprise sont complets :

• Visibilité en temps réel de l'ensemble du cycle de vie des transactions
• Rationalisation de vos opérations et réduction des coûts
• Exploitation plus efficace des informations client en vue d'optimiser les efforts de marketing, de marchandisage et de services aux clients
• Gestion efficace des commandes et prestations d'une qualité dépassant les attentes des clients
• Création d'une apparence et d'un comportement personnalisés qui renforcent votre marque
• Prise en charge des utilisateurs sur site et des utilisateurs éloignés
• Intégration transparente aux solutions MICROS-Retail et offre de fonctionnalités multicanaux complètes

Couverture complète

MICROS-Retail CWSerenade OMS gère tous les aspects des transactions de détail, tels que la gestion des commandes, la réalisation, l'entreposage/la gestion des stocks, le service aux clients, le marchandisage, le marketing et les services financiers. S'appuyant sur une base de données commune pour tous les modules, CWSerenade fournit une visibilité en temps réel du stock et de l'activité commerciale tout au long du cycle de vie des transactions. De plus, la solution peut aisément être intégrée dans tous les points de contact, tels que les sites de vente de détail, l'Internet, les catalogues, le centre d'appels, les bornes informatiques et les périphériques mobiles.

Choix et possibilités de configuration

En tirant parti de la puissance de Java dans un environnement Java EE multiniveaux, la base de données, le serveur d'applications et le système d'exploitation CWSerenade sont aisément configurables en vue de la prise en charge de vos procédures et stratégies métier uniques. La solution MICROS-Retail basée sur des normes assure l'intégration simplifiée de ressources diverses.

Découvrez comment MICROS-Retail CWSerenade offre une expérience client multicanal exceptionnelle.