Comptez sur nous pour garantir votre présence en ligne aux endroits stratégiques
Tirez le meilleur parti d'Internet en tant que puissant canal marketing pour votre hôtel. La mission des services eCommerce de MICROS est d'anticiper l'ensemble des sites clés qu'utilisent vos clients pour rechercher et réserver un hébergement sur le Web, et d'identifier les endroits où il est essentiel que vous soyez présent pour pouvoir développer vos activités de réservation en ligne.
Nous proposons à la fois des solutions clés en mains et des solutions personnalisées afin de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, du plus petit hôtel jusqu'à la plus grande chaîne hôtelière internationale.
Notre équipe internationale comprend des analystes commerciaux, des chefs de projet, des vendeurs en ligne, des ingénieurs logiciels, des spécialistes de l'informatique et des consultants, chacun se targuant d'une grande expérience dans les secteurs de l'e-commerce et de la distribution sur Internet.
Nous partageons tous une même passion : vous offrir des services d'e-commerce adaptés à vos besoins spécifiques en tant qu'hôtelier. Nous vous aidons à améliorer la notoriété votre marque, à attirer et fidéliser les clients et à générer des revenus supplémentaires.
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Marketing en ligne stratégique
Un plan de marketing en ligne stratégique permet à votre hôtel de cibler les clients potentiels, d'avoir d’avantage d'informations quant à leurs préférences et de fournir des contenus personnalisés via de nombreux canaux marketing. Au final, votre site Web bénéficie d'un meilleur taux de conversion et d'une augmentation des revenus direct à moindres frais.
Notre programme e-marketing est proposé par notre filiale TIG Global. Agence spécialisée dans le numérique et dédiée au secteur de l'accueil depuis 10ans, TIG Global a fourni des solutions de marketing sur Internet complètes et personnalisées à plus de 1 000 clients répartis dans le monde entier, notamment des hôtels, des stations thermales, des restaurants, des groupements d’hôtels et de gestionnaires hôteliers, ainsi que d'autres sociétés nécessitant des services interactifs complets.
Le programme e-marketing de TIG Global comprend les éléments suivants:
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Optimisation pour les moteurs de recherche, afin de maximiser l'exposition dans Le référencement naturel.
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Marketing par référencement payant et médias numériques, afin de cibler les clients ayant des préférences bien particulières.
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Marketing par e-mail, créé sur mesure, avec des messages personnalisés.
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Marketing via les médias sociaux, afin de développer la reconnaissance de la marque et de renforcer la fidélisation.
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Analyses et rapports, afin d'interpréter vos résultats et d'offrir de nouvelles perspectives.
Découvrez les avantages
- L'optimisation pour les moteurs de recherche vous positionne bien en évidence, dans leur partie supérieure, vous offrant ainsi une précieuse source de visibilité.
- Le marketing par référencement payant capture le trafic et le renvoie directement vers des pages de destination personnalisées afin de concrétiser la conversion.
- Le marketing via les médias numériques et la publicité en ligne fournissent des pistes de vente présélectionnées provenant de notre réseau établi de plus de 2 000 partenaires dans les médias.
- Le marketing par e-mail envoie des promotions à une liste de distribution de clients intéressés, afin d'établir la relation, favoriser les réservations et renforcer la fidélité des clients.
- Les média sociaux facilitent les interactions avec les clients et favorisent la relation de confiance directement avec les consommateurs.
Tarification
- Le tarif dépend du service demandé ; il peut s'agir d'un tarif préétabli, d'un tarif récurrent et/ou d'un pourcentage des frais de publicité.
Audits des canaux
Même si les réservations effectuées directement via votre propre site Web représentent une source en augmentation permanente pour les activités hôtelières en ligne, il est essentiel de faire appel à un ensemble de canaux variés pour maximiser votre stratégie de distribution. Afin de positionner votre établissement face aux clients ayant le plus de potentiel, vous devez intégrer la distribution des agences de voyage internationales via des systèmes de distribution globaux et la communauté d'agences de voyage en ligne.
MICROS eCommerce propose bien plus qu'une solution technique : nous offrons également l'assistance nécessaire pour maximiser son efficacité. Notre équipe de consultants chevronnés vous aide à choisir la stratégie adéquate pour développer vos activités avec succès.
Comptez sur nous pour renforcer votre système de distribution global, grâce à une gestion efficace des réservations effectuées via les agences de voyage et les portails tiers.
Découvrez les avantages
- Nous vous offrons des services de conseils personnalisés pour tous les aspects de la distribution par agences de voyage (ce qui inclut les systèmes de distribution globaux et les agences de voyage en ligne) au format des GDS et audits Internet.
- Notre objectif final est de vous aider à augmenter le nombre de réservations et à gagner en efficacité opérationnelle. Pour ce faire, nous vous fournissons plusieurs audits, caractérisés par un niveau élevé de transparence quant aux canaux de distribution sur lesquels vous devriez vous concentrer et au type de contenu que vous devez diffuser via chacune des différentes sources.
- Nous vous accompagnons également tout au long de l'intégration des canaux de distribution dans votre système OPERA ou dans myfidelio.net, pour un fonctionnement optimal.
- En étroite collaboration avec vous, nous développons une stratégie de distribution qui exploite tout le potentiel de l'intégralité des solutions et services MICROS, afin d'atteindre un niveau plus élevé de conversion des demandes de réservation en réservations effectives.
Tarification
- Plusieurs audits (par exemple, présentation GDS, distribution via portail Web et moteur de recherche Internet professionnel) sont disponibles. Chaque audit fournit des recommandations simples sur la manière dont les solutions MICROS peuvent être exploitées de manière optimale afin d'améliorer la globalité de vos moyens de distribution.