La chaîne Louvre Hôtels a choisi Micros-Fidelio et installé OPERA  ASP hébergé pour l'équipement de ses enseignes Kyriad, Campanile et Première Classe.   

Micros Fidelio France, est très heureux d'annoncer que prés de 500 sites de la chaîne Louvre Hôtels, sont aujourd'hui équipés de la solution MICROS OPERA Property Management Systems (PMS), OPERA Réservation Systems (ORS), MICROS 3700 Point of Sale (POS), 3700 Entreprise Management (EM) ainsi que mymicros.net dans l'ensemble de ses enseignes (Kyriad, Campanile et Première Classe).

L'ensemble des hôtels du groupe est hébergé au Data Center de Frankfurt (Allemagne) dans une configuration partagée.

La centrale de réservation du Groupe, équipée de la solution ORS est intégrée à la solution PMS hébergée dans une seule base de données qui distribuera automatiquement toutes les réservations dans le système Opéra de chaque hôtel,  fournissant un inventaire en une seule image.

Micros 3700 POS et 3700 EM vont intégrer toutes les fonctions de restauration pour, à la fois le Front-Office et le Back-Office, tandis que mymicros.net propose une base de données très puissante dont l'accès est facile à l'aide d'un Web Browser ce qui fournit un aperçu en temps réel de tous les restaurants de Louvre Hôtels.

Dans plusieurs hôtels Première Classe la solution Opéra est couplée avec des terminaux ''Kiosk'' qui vont permettre aux clients d'effectuer leur Check-In et leur Check-Out depuis la borne interactive qui est interfacée avec Opéra.

Louvre Hôtels a opté pour une solution nouvelle génération, en s'appuyant sur un partenaire solide capable de fournir un support à tous ses hôtels dans de très bref délais. Par ailleurs, Micros a développé un outil d'apprentissage en ligne simple et adapté aux utilisateurs. 

Le choix de Louvre Hôtels consolide la stratégie de Micros Fidelio, proposer au marché des solutions centrales hébergées. C'est pourquoi Micros Fidelio a équipé quatre centres d'hébergement dans le Monde afin de proposer un service de qualité à tous nos clients.