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Implémentation

Le Service Implémentation

 

Le service Implémentation vous facilite l’utilisation de votre solution informatique Micros Fidelio.

Notre base de données centrale permet à tout instant à notre équipe de connaître votre configuration et ainsi de pouvoir répondre à l’intégralité de vos demandes.
Pour mieux vous servir, une prise en main à distance de votre solution est toujours possible permettant ainsi un diagnostic factuel et rapide.

Une fois vos besoins spécifiques cernés, notre équipe se charge des modifications permettant à votre solution de fonctionner de façon optimale et adaptée.

Notre centre d'appels, constitué de spécialistes de votre métier, permet de vous apporter rapidement une réponse claire à vos demandes.


Le service Implémentation propose principalement :

Service Après Vente ( SAV )

Support téléphonique / téléinformatique utilisateur

Support sur site

Complément de formation

Installation de nouvelles fonctionnalités

Assistance métier utilisateur

Conseil technique et métier



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